1. Perkant parduotuvėje NatureShop24.com, kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos.

2. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:

• būtina susisiekti el. paštu natureshop24.com@gmail.com. Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, prekės atgal nebus priimamos;
• paaiškinti priežastį ir prisegti pirkimo įrodymą;
• prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje, nepažeista/nepradaryta pakuote, su ženklinimo etiketėmis, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

3. Kiekvienai prekei suteikiama tiekėjo garantija gamybiniam brokui ir kitiems defektams, nesusijusiems su normaliu prekės naudojimu ir aplinkos poveikiu. Kiekvienos prekės garantijos laiką galite rasti prekių aprašyme.

4. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite aukščiau išvardintus žingsnius.

5. Parduotuvė įsipareigoja ne vėliau kaip per 10 dienų nuo vartotojo prašymo gavimo dienos pateikti vartotojui motyvuotą rašytinį atsakymą.